Windows не видит второй монитор: поиск и устранение проблемы

Как правило, подключение второго монитора или телевизора к настольному ПК или ноутбуку с использованием разъёмов HDMI, DVI или Display Port происходит безболезненно, и дисплей сразу начинает работать. Останется только подкорректировать режим отображения картинки на обоих мониторах.

Но иногда Windows «артачится», упорно не замечая новое подключённое устройство, и далеко не всегда понятно, какова причина этого бага, а без этого решить проблему невозможно.

Сегодня вы узнаете, что делать в таких случаях при условии, что подключаемый монитор гарантированно рабочий (проверить это легко, заменив им ваш основной дисплей).

Физическая проверка устройств

Первые шаги можно назвать самыми простыми и очевидными:

• проверьте целостность и исправность используемого кабеля. Делается это способом, аналогичным вышеописанному: подключите его к основному монитору, если он будет работать – кабель исправный, в противном случае его нужно заменить;
• очень часто Windows 10/8/7 не видит второй монитор из-за плохого контакта между кабелем и гнездом. Убедитесь, что все входы вставлены до конца и надёжно зафиксированы, то есть не болтаются (это касается подключения через HDMI, DVI, Display Port). Если это разъём VGA, то его дополнительно следует прикрутить к порту на компьютере имеющимися винтиками с помощью отвёртки;

• как мы уже говорили, стоит проверить второй монитор, использовав его вместо основного. Особое внимание уделите кнопке включения, обычно на ней загорается светодиод, а разница между вжатым (включённым) и отжатым состоянием кнопки может практически не ощущаться;
• ещё одна возможная причина – нерабочий порт на компьютере. Попробуйте использовать заведомо исправный порт или подключите второй монитор к портам, расположенным на материнской плате для интегрированной графической подсистемы.

Что делать, если по результатам этих проверок второй монитор системой не определяется, мы расскажем ниже. Мы также рекомендуем проводить диагностику именно в том порядке, в котором в нашей статье эти шаги изложены.

Использование кнопки «Обнаружить»

Иногда случается так, что компьютер под Windows не видит второй монитор из-за того, что по какой-то причине автоматический поиск нового подключённого устройства не запустился или не сработал как положено. Тогда попробуйте использовать специальную кнопку в настройках системы, нажав на которую, процесс обнаружения запустится повторно.

Рассмотрим пошаговый алгоритм для «десятки», в других версиях Windows это делается аналогичным образом:

• через меню «Пуск» запускаем «Параметры», кликнув мышкой на соответствующей кнопке с изображением шестерёнки в левой панели;

• в открывшемся окне щёлкаем на пункте меню «Система»;

• откроется следующее окно, в левой панели выбираем «Дисплей», а справа, в блоке «Несколько дисплеев», кликаем на кнопке «Обнаружить»;

• процесс поиска и определения нового подключённого устройства запустится, вам остаётся дождаться его завершения.

Если принудительный поиск монитора не дал результатов, переходим к следующему шагу.

Добавление беспроводного монитора

Этот вариант проверки касается только беспроводных моделей мониторов, которые в последнее время становятся достаточно популярными. Дело в том, что поиск устройства, который мы выполняли в предыдущем разделе, для таких мониторов не срабатывает, поэтому нам нужно воспользоваться другой процедурой.

Снова запускаем окно «Параметры», но вместо вкладки «Система» выбираем «Устройства. В открывшемся окне в левой панели щёлкаем по пункту меню «Bluetooth и другие устройства», в правом блоке выбираем верхнюю строчку – «Добавление Bluetooth устройства». Откроется форма добавления новых беспроводных устройств, выбираем опцию «Беспроводной дисплей».

Останется следовать экранным инструкциям и дождаться результатов поиска вашего устройства. Одной из причин, почему второй беспроводный монитор не показывает, может оказаться его недоступность из-за выключенной кнопки. Убедитесь, что она нажата и монитор включён.

Установка драйверов

Если ваш дополнительный монитор системой обнаружен и виден в «Диспетчере устройств», а также в драйвере используемого видеоадаптера, это далеко не всегда означает, что проблема решена. Если изображение на мониторе по-прежнему отсутствует, то, скорее всего, это произошло из-за неправильных или «криво» установленных драйверов.

Выход из этой ситуации – установка фирменных «дров». Этот шаг будет нелишним и в случаях, когда система не видит новое устройство.

ВНИМАНИЕ. Компьютерные мониторы в большинстве случаев прекрасно определяются системой и не требуют установки дополнительного программного обеспечения, за исключением фирменного, предоставляющего дополнительные возможности настройки параметров изображения. Однако некоторые модели оснащаются драйверами, без которых монитор не сможет работать при определённых разрешениях и кадровых частотах. Именно в таких случаях и требуется установка драйверов.

Мы рассмотрим установку драйверов для монитора BenQ, и хотя приведённый алгоритм можно назвать универсальным, некоторые пункты для других марок и моделей могут отличаться:

• для начала нужно иметь на компьютере свежий фирменный драйвер. Скачивать его нужно с официального сайта производителя монитора. В нашем случае заходим на benq.ru, на главной странице выбираем пункт меню «Сервис и поддержка»;
• в появившемся подменю выбираем «Загрузки»;

• в открывшейся странице имеется строка поиска продукта по наименованию, куда необходимо вбить наименование вашей модели монитора;

• альтернативный вариант – выбор своей модели из списка, размещённого ниже строки поиска. Для начала нужно выбрать категорию продукта («ЖК мониторы»), а в списке справа найти свою модель;
• откроется новая страница, на которой ищем кнопку «Драйверы»;

• если их будет несколько, выбираем самую свежую версию для своей операционной системы и кликаем на кнопке «Загрузить»;

• драйвера хранятся на сервере в упакованном виде, поэтому после скачивания его нужно разархивировать. Как это сделать, мы рассказывали в отдельной статье. Главное – запомнить, в какой папке будут храниться распакованные драйвера;

• если для программ свой инсталлятор – обычное явление, и даже признак хорошего тона, то с драйверами ситуация прямо противоположная – обычно они поставляются без инсталлятора. Так что устанавливать их придётся вручную;
• запускаем «Панель управления», выбираем «Диспетчер устройств» (в Windows 10/8 запуск «Диспетчера» осуществляется правым кликом мышки на кнопке «Пуск»);

• выбираем ветку с мониторами, раскрываем её, на нашем дополнительном мониторе кликаем ПКМ и выбираем пункт «Обновить драйверы»;

• в открывшемся окне из двух предложенных опций выбираем вторую, поиск драйверов на компьютере;

• указываем, где расположено свежее ПО, жмём кнопку «Далее»;

• начнётся установка драйвера, дожидаемся завершения;
• перезагружаем ПК и проверяем результаты своей работы.

Если Windows 10/8/7 всё равно не видит второй монитор, подключённый по DVI, HDMI или VGA, приступаем к следующему шагу, увеличивая шансы на успех.

Обновление драйверов видеокарты

Тот факт, что основной монитор работает, не должен вводить вас в заблуждение. Драйвер вашего графического адаптера может быть идеально совместим с этим устройством, а с новым монитором – нет, особенно если это модель последнего поколения, а драйвер вы не обновляли со времён царя Гороха.

Так что если ваш второй монитор не работает, то есть не отображается на ноутбуке или ПК, следующий логический шаг – обновить драйвер видеокарты.

Хотя список производителей графических адаптеров немаленький, все они работают на чипах двух брендов-конкурентов: AMD и NVIDIA

Рассмотрим апдейт драйвера на примере видеокарты NVIDIA:

• для начала определяем версию действующих «дров», для чего в «Диспетчере устройств» находим свою видеокарту и щелчком ПКМ выбираем пункт «Свойства»;

• в новом окне выбираем вкладку «Драйвер» и смотрим на строку «Версия драйвера» (хотя свежесть драйвера легче определить по дате разработки, так что запоминаем и этот параметр);

• теперь можно переходить к поиску свежего ПО. Разумеется, производим его на официальном сайте разработчика. На главной странице сайта nvidia.ru выбираем пункт меню «Драйверы»;

• выбираем свою модель, правильно указывая значения во всех полях формы (тип продукта, серия видеокарты, семейство, версия операционной системы, тип загрузки и язык интерфейса), жмём кнопку «Поиск»;

• на следующей странице отобразится детальная информация о драйвере (правда, на английском). Чтобы убедиться, что этот драйвер действительно совместим с вашим графическим адаптером, кликните на вкладке «Поддерживаемые продукты»;

• если всё хорошо, обращаем внимание на информацию в верхнем блоке окна, где указана версия и дата выпуска драйвера. Скорее всего, это более свежее ПО, нежели установлено на вашем компьютере, так что смело жмём кнопку «Загрузить сейчас»;

• на следующей странице подтверждаем свои намерения получить в своё распоряжение свежий драйвер, нажав кнопку ещё раз;

• дождавшись завершения загрузки инсталляционного файла (это никакой не архив, а исполняемый файл, разархивировать его не нужно), можно переходить к процедуре переустановки драйвера, предварительно закрыв все работающие программы (в том числе «сидящие» в трее) – они могут создать помехи для нормальной инсталляции «дров»;
• запускаем скачанный файл. Откроется окно, где будет указано, по какому пути будет происходить инсталляция. Вы можете изменить его (например, установит драйвер на другой диск, если на системном имеется дефицит рабочего пространства), но желательно оставить всё, как есть;

• начнётся процесс копирования установочных файлов, после окончания которого инсталлятор осуществит проверку системы на предмет присутствия в ней видеокарты, совместимой с самим драйвером. Хотя мы уже знаем, что оба продукта совместимы;

• после успешного завершения проверки откроется окно с текстом лицензионного соглашения (пора к этому уже и привыкнуть), жмём кнопку «Принимаю, продолжить», тем самым соглашаясь с условиями применения продукта;

• перед установкой драйвера инсталлятор попросит выбрать её тип: экспресс-установку, не требующую вашего вмешательства, или ручную, когда вы сможете самостоятельно определять, какие компоненты нужны, а какие можно исключить. Естественно, выбираем первый, рекомендованный вариант;

• после этого начнётся установка (обновление) драйвера, после завершения которой компьютер автоматически перезагрузится.

После ребута проверяем, помогла ли нам переустановка драйвера видеокарты. Отметим, что для AMD Radeon, да и для встроенных интеловских HD Graphics, процедура обновления совершенно аналогична, за исключением этапа выбора самого актуального ПО.

Проверка герцовки мониторов

Итак, вы проделали колоссальную работу, а ваш ПК под Windows по-прежнему не видит второй монитор… Что ж, вариантов осталось совсем немного. Один из них – проверка герцовки обоих мониторов. Дело в том, что если они работают на разной частоте, что вполне нормально и не противоречит никаким физическим законам, то с таким разнобоем ваша видеокарта может и не справиться. Иногда этого не позволяет операционная система. В любом случае вам нужно попробовать синхронизировать работу мониторов по части рабочей частоты. Делается это следующим образом:

• кликаем на копке «Пуск», переходим в «Параметры»;
• выбираем вкладку «Система»;
• в левом блоке выбираем пункт «Дисплей», а в правой части окна скролим вниз до опции «Дополнительные параметры дисплея»;

• в новом окне в списке сначала выбираем первый монитор, скролим ей вниз и кликаем на надписи «Свойства видеоадаптера для дисплея 1»;

• в окне свойств выбираем вкладку «Монитор» и смотрим, на какой частоте он работает;

• повторяем процедуру для второго монитора. Если частоты не совпадают, выбираем такую же герцовку, как у основного монитора. Сохраняем изменения, перезагружаем компьютер.

Если второй монитор исчез из «Диспетчера устройств», запускаем процедуру поиска по алгоритму, который вы уже знаете. С вероятностью 99.9% в результате ваших героических усилий монитор должен обнаружиться и работать. Но если вас и здесь ждёт неудача – остался последний шаг, который выровняет этот процент до круглой цифры.

Изменение режима проецирования

В отличие от частоты, режим проецирования при подключении второго монитора определится автоматически. Но вы можете попробовать свой последний шанс, вручную изменив этот режим с помощью комбинации Win + P.

Выберите один из четырёх вариантов и проверьте после этого, определяется ли второй монитор на компе. Если нет – попробуйте все остальные варианты.

Как видим, способов решения проблемы более десятка, и некоторые из них достаточно трудоёмкие. Но при достаточном упорстве можно не сомневаться, что визита в ближайшую мастерскую по ремонту ПК можно избежать. Помогла ли вам эта инструкция? Если да, поделитесь своим опытом в комментариях, не забыв указать модели мониторов и видеокарты.

Источник