Ошибки синего экрана, синий экран смерти (от англ. Blue Sreen of Death, BSoD) – сообщение о возникновении критической ошибки в операционных системах MS Windows.
Код ошибки BSoD отличается в различных семействах Windows.
В данной статье речь пойдет о BSoD-ошибках для семейства Windows NT, т.е. Win 2000-10).
BSoD возникает, когда в коде драйвера, который выполняется в режиме ядра либо в самом ядре, возникает ошибка, которую нельзя устранить. Как правило, это попытка драйвера выполнить недопустимую операцию.
Единственное решение в такой ситуации перезагрузка компьютера, но все не сохраненные данные, с которыми работал пользователь, будут утеряны.
Поскольку перезагрузка является единственным возможным решением, она происходит автоматически. Для устранения возникающих багов в системном журнале будет создана запись, в которой будут указаны параметры BSoD-ошибки.
Если настройки операционной системы предполагают возможность создания дампов памяти, то в журнале будет доступен путь к файлу .dmp, который используется разработчиками драйверов и ПО для более точного определения причин ошибки.
Внимание! Как правило, возникновение BSoD-ошибок может происходить из-за: некорректных драйверов или их несовместимости с операционной системой, их конфликтов между собой, а также в результате сбоя.
Реже ошибки могут быть вызваны вирусами, несовместимостью устройств или их сбоями, перегревом комплектующих.
Ошибка BSoD состоит из четырех 4 параметров:
1. Код ошибки (0x00000070) и ее символьное имя (SESSION4_INITIALIZATION_FAILED).
2. Четыре параметра, объясняющие причину возникновения ошибки.
3. Адрес места где произошла ошибка.
4. Название драйвера устройства, в котором произошла ошибка.
Отключаем перезагрузку при возникновении BSoD
Располагая вышеизложенной информацией можно самостоятельно попробовать решить проблему. В большинстве случаев после появления BSoD-ошибки компьютер не ждет вмешательства пользователя и перезагружается автоматически. В таком случае получить код ошибки нельзя.
Для получения кода, необходимо отключить возможность перезагрузки системы в случае ее отказа. Данная настройка включена в ОС по умолчанию. Для ее отключения необходимо кликнуть правой кнопкой мыши на ярлыке «Мой компьютер», выбрать «Свойства».
После чего перейти в меню «Дополнительные параметры системы», на вкладке «Дополнительно», в меню «Загрузка и восстановление», раздел «Отказ системы», снимаем флажок «Выполнить автоматическую перезагрузку», сохраняем настройки нажатием кнопки «OK».
Ошибки синего экрана и методы их исправления
0x00000001: APC_INDEX_MISMATCH. Наиболее распространенной причиной является последовательность несогласованных вызовов повторного включения и отключения APC у драйвера или файловой системы.
Драйвера, вызывающими код являются: ndis.sys, ntoskrnl.exe, psi.sys, raspppoe.sys, tcpip.sys, win32k.sys. Для устранения ошибки рекомендуется обновить операционную систему.
0x0000000A: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL. Может происходить при переходе системы в спящий режим, из-за некорректной работы драйвера Diskdump.sys., когда драйвером используется неверный адрес памяти.
Для устранения рекомендуется обновить операционную систему.
0x00000019: BAD_POOL_HEADER. Появляется в результате повреждения заголовка пула драйвером IPMI, при обработке запросов инструментов управления Windows. Решение ошибки заключается в обновлении системы.
0x00000025: NPFS_FILE_SYSTEM. 0x00000027: RDR_FILE_SYSTEM. 0x00000059: PINBALL_FILE_SYSTEM. Вызвана истощением пула не подкачиваемой памяти. Для устранения проблемы следует увеличить объем оперативной памяти (ОЗУ) вашего компьютера.
В результате увеличится пул неподкачиваемой памяти, которая доступна для использования ядром.
0x00000026: CDFS_FILE_SYSTEM. Как правило, причина проблемы кроется в повреждении файловой системы (наличием сбойных секторов, поврежденных драйверов) или истощением пула не подкачиваемой памяти.
Для выхода из ситуации рекомендуется провести диагностику жесткого диска компьютера на наличие битых секторов, после чего увеличить объем ОЗУ.
0x0000002E: DATA_BUS_ERROR. Эта ошибка на 99% вызвана из-за проблем с аппаратной частью компьютера — проблемой в конфигурации, несовместимостью аппаратных комплектующих или их дефектами.
В большинстве случаев появляется при дефектной RAM-памяти, ошибке кеш-памяти 2 уровня или ошибок видеопамяти. Реже может возникнуть в случае повреждения жесткого диска.
Если какая-то комплектующая была недавно установлена, ее необходимо извлечь, после чего протестировать работу ПК.
При подтверждении предположений, необходимо заменить комплектующие, которые привели к сбою. Также, не помешает проверить правильность установки всех плат в разъемы, почистить контакты.
Если проблема произошла на недавно установленной операционной системе, необходимо проверить наличие обновлений для BIOS, SCSI-конролеров, сетевых плат.
Если все вышеперечисленные советы не дали результата, рекомендуется проверить жесткий диск компьютера на наличие битых секторов.
0x00000034: CACHE_MANAGER. Проблема возникла в Диспетчере кэша файловой системы из-за истощения пула не подкачиваемой памяти. Увеличение объема ОЗУ решает эту проблему.
0x0000003B: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION. Синий экран возникает по причине ошибки, вызванной в стеке драйвера MS IEEE 1394. Решением проблемы может быть установка обновления KB980932.
В случае если установка указанного обновления не помогла, попробуйте выполнить обновление всей системы.
0x0000003F: NO_MORE_SYSTEM_PTES. Появляется при выполнении системой большого количества операций ввода/вывода. Попробуйте увеличить объем виртуальной памяти системы.
Если это не помогло, обратите внимание на программы, установка которых предшествовала появлению BSOD, данную ошибку могут вызывать программы для работы с жестким диском, например утилиты резервного копирования, пр.
0x00000057: XNS_INTERNAL_ERROR. Указывает на проблему с сетевой платой компьютера. Для устранения проблемы, попробуйте заменить сетевую карту.
Обсуждение ошибки СИНЕГО ЭКРАНА 0x00000124
Ошибки синего экрана: самые распространенные коды ошибок
Комментарии
Отправить комментарий